Gebäudetechnik Sven Larsson GmbH - Laage

S R.

Sehr enttäuschend – nie wieder!
Wir haben uns bewusst für eine regionale Firma entschieden, um lokale Unternehmen zu unterstützen, aber die Firma Larsson aus Laage war eine absolute Enttäuschung.

Unser erster Auftrag – die Reparatur von zwei Toilettenspülungen und einer Badewanne – hat fast zwei Monate gedauert, bis er überhaupt ausgeführt wurde. Und dann war die Arbeit auch noch mangelhaft, sodass ein Monteur nachbessern musste. Dieser bestätigte, dass sein Kollege vorher unsauber gearbeitet hatte. Nach mehreren Nachfragen wurde es dann endlich korrigiert.

Beim nächsten Problem – einem Ausfall der Warmwasserpumpe – wurde es noch schlimmer. Nach einem Anruf am Samstag bei Herrn Larsson persönlich versprach er, sich am selben Tag zu melden. Es kam nichts. Am Sonntag rief ich erneut an, und er erklärte, dass er keinen Mitarbeiter zur Verfügung hätte. Ich solle ihm ein Bild der Pumpe per E-Mail schicken, damit er sich am Montag darum kümmern könne. Das ist jetzt 14 Tage her, und ich habe bis heute keine Rückmeldung erhalten.

So ein Verhalten ist unprofessionell und enttäuschend. Wenn man schon so viel Geduld aufbringen muss und trotzdem ignoriert wird, bleibt nur ein Fazit: Nie wieder!

Es hat sich eine Firma in Güstrow das Problem sofort nach einem Anruf angenommen und Professionell ausgeführt!

David G.

Kenne die Firma aus frühen Zeiten einer Mietimmobilie in Reez , nun nach erneuter Kontaktaufnahme Gewerblich wie privat klappt nach wie vor alles bestens .
Danke für den Service und der Reparatur, läuft alles Reibungslos.
Bis zum nächsten Besuch.

Sandra S.

Enttäuschung ist leicht untertrieben. Es fing an mit dem unfreundlichen, leicht arroganten Berater. Der Installateur musste zweimal kommen, da der Berater nicht alle Informationen weitergegeben hat. Die Rechnung ist um knapp 100 Euro teurer gewesen, als der Vertriebler Herr W. mitgeteilt hat. Der neue Zähler vom Außenwasserhahn wurde dem Zweckverband nicht mitgeteilt, so dass dieser erst nächstes Jahr berücksichtigt werden kann. Ich bin bedient! Einmal und NIE wieder!

Tanja W.

mehrfach nachgefragt, ob meine Heizung gewartet werden könnte (Marke) - es erfolgte nie ein Rückruf - heute nachgefragt - erste Antwort - aber nicht mehr dieses Jahr - ohne überhaupt zuzuhören - und dann noch unverschämt reagieren - so etwas ist kein Kundendienst

Daniel K.

Freundlicher Service und kompetente Mitarbeiter. Der Kunde steht im Mittelpunkt und wird jederzeit ernstgenommen. Die gelieferte Arbeit ist insgesamt gut. Ich kann die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.

guenni 6.

Kontaktaufnahme da Gastherme defekt, Problem wird an Kundendienst weitergegeben, bis heute keine Antwort bzw Rückruf 👎

Jan T.

Sehr unfreundlicher Kundenbetreuer Herr Will...ne glatte 6

Marco H.

Top Firma