e-Lugitsch Elektro GmbH Bad Radkersburg - Bad Radkersburg

Sabine L.

Die Verkäuferin verfügt entweder über keine kaufmännische Ausbildung, oder ist grundsätzlich nicht in der Lage sich freundlich bzw. kunden- und serviceorientiert zu verhalten. Mit einer so schroffen und präpotenten Art wurde ich als Kundin selten konfrontiert. Gerade in Zeiten, in denen man als regionaler Einzelhändler mit Fachwissen und Kundennähe punkten könnte, wird genau das Gegenteil angestrebt. Man fühlt sich in diesem Geschäft einfach nur unerwünscht und nicht ernst genommen. Spezifische Fragen zu einem Produkt wurden von der Dame im Verkauf sehr forsch abgeschmettert, stattdessen bekam ich einen Katalog unter die Nase gehalten, der nichts mit meinem gewünschten Produkt zu tun hatte. Kein Wunder also, dass man angesichts einer solchen Umgangsweise, bestehende Kunden sowie potentielle lokale Anspruchsgruppen an Versand- und große Elektronikketten verliert. Von der erfolgten Neustrukturierung des Geschäftsstandorts hätte ich mir ehrlich gesagt wirklich mehr erwartet.

H G.

Unlängst..., es wurde mal wieder Zeit sich eine neue Kaffeemaschine anzuschaffen, gingen wir in dieses Red Zac Geschäft. Mit Vorfreude auf eine neue Maschine, betraten wir diese Filiale und trafen ..., auf eine Verkäuferin, der es offenbar nicht gefiel, dass wir sie gerade beim Handhaben ihres Smartphones störten. (Nein, es war mit Sicherheit keine berufliche Angelegenheit, weswegen sie damit beschäftigt war). Wie auch immer, das Fräulein, missmutig darüber geworden, brachte noch nicht mal ein Anflug eines Lächelns auf ihr Gesicht. (Ist das freundlich sein gegenüber Kunden, aus der Mode gekommen)? Nachdem wir uns umgesehen haben, entschieden wir uns für eine Senseo von Phillips. So weit, so gut. Als es ans Bezahlen ging, fragte ich sicherheitshalber noch einmal nach, ob für diese Maschine auch tatsächlich Pads geeignet sind. (ich trinke zwar gerne Kaffee, kann aber nicht behaupten, ein Spezialist in Sachen Kaffeemaschine zu sein/Schande über mich Unwissenden). Die Reaktion des nach wie vor unfreundlichen Fräuleins: "Das ist eine Senseo!" Kein: "Ja, natürlich"- mit Lächeln. Noch nicht mal ein Anflug eines solchen.
Zugegeben, diese Corona-Geschichte zehrt an unserer aller Nerven. Nicht zuletzt an den Nerven der Gewerbetreibenden. Aber, sollte man sich da den Kunden gegenüber (ja, die meisten lassen ihr Geld dort) nicht ein wenig freundlicher zeigen?
Auf jeden Fall darf hier der Tipp an alle ergehen: Wenn sie schon ihr Geld ausgeben müssen/wollen. Tun Sie es dort wo Freundlichkeit im Preis mit inbegriffen ist.

Feldenkrais Z. W. U.

Jedesmal sehr gute und freundliche Beratung, auch wenn man grad nichts kauft. Das ist halt der Vorteil im ortsansässigen Einzelhandel. Wenn danach Fragen oder Probleme hat, wird einem auch geholfen!

Anna B.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter! Werde immer spitze beraten!

Ingrid W.

Gerade gekauft:)) in 1 Stunde wird nach Hause geliefert. Perfekt!!!!

Günther W.

Verkäuferinn geht nicht auf Kundenwünsche ein

Maria M.

Marcel O.