Mandy P.
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Leider sehr schlecht geworden. Vor 3 Jahren wurde unser Herd von einem Mitarbeiter angeschlossen, der quasi um die Ecke wohnt, super Service und sehr schnell. Jetzt wollte ich wieder diesen Service und bin einfach nur noch sauer, ich rief an und es wird sich fast schon gemeldet mit,,Rufen sie doch woanders an, wir haben die Leute nicht vor Ort,, finde ich schon sehr unfreundlich, als ich dann sagte es ist nicht dringend und der Mitarbeiter wohnt in der der Nähe, wurde mir ein Termin 5 Tage später versprochen, nochmals nach 5 Tagen (zur bestätigung) angerufen, ja er kommt heute definitiv, meldet sich vorher, es hat sich weder jemand gemeldet noch war jemand hier. Also in der neuen Woche nochmals angerufen, da war wieder, Rufen sie doch jemand anderes an, keine Erklärung, kein tut uns leid, NICHTS, Nagut wann wäre dann möglich? Mitte der Woche ist er da meldet sich dann, und aufgelegt, es meldete sich wieder niemand oder war da....anderen Anbieter kontaktiert, dauerte 3 Tage dann war jemand hier und schloss mir meinen Herd an, was ca 10 min dauerte. Fazit Service, Freundlichkeit und kundenorientiertheit, gleich null, 2 Wochen und 3 Telefonate später bin ich sehr viel schlauer. Wer einen Elektriker Brauch, sollte sich jemand anderen suchen, lasst bloß die Finger davon, könnte ich null Sterne geben würde ich's tun. In dieser Firma ist der Kunde definitiv NICHT König.....
